– Ultimo Aggiornamento al 25 Maggio 2018  – 

A cosa di riferisce la presente Informativa Privacy ?

Gentile signore/a,  desideriamo informarLa che,  ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (Reg. (UE) 2016/679 o semplicemente “GDPR”), Guidaflex.it sito della società Daraio srl tratterà i dati personali da Lei forniti in conformità alla normativa applicabile in materia.

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Domenico Daraio con sede legale in Via della Tecnica, 9 – Zona Paip 1 – 75100 Matera – Italy, nella persona del Suo Amministratore, che elabora i Suoi dati personali sia direttamente, sia avvalendosi dell’opera di altri soggetti che agiscono in veste di Responsabili, interni o eventualmente esterni alla propria struttura, oppure in veste di Incaricati. I Suoi dati saranno trattati quando utilizza o acquista i nostri prodotti, serivizi e sito web.
In ogni caso, i Suoi dati personali non verranno venduti e/o comunicati.

Per maggiori informazioni sui Suoi diritti e su come esercitarli visionare la sezione “Quali sono i miei diritti?”.

Si prega di leggere attentamente questa informativa che forniamo ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (Reg. (UE) 2016/679 o semplicemente “GDPR”).

Quali informazioni raccogliamo?

Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali dell’utente quando interagisce con noi nel nostro punto vendita o con il nostro sito Web quando acquista i nostri prodotti  e quando compila il form on line nella sezione Contatti per richiede informazioni sui nostri prodotti o servizi. Questo include:

  • Il Suo nome, Cognome, Indirizzo, codice fiscale,Partita Iva ;
  • I dati di contatto, come l’indirizzo di fatturazione e spedizione, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono;
  • Il Suo nome utente e la password;
  • Le informazioni bancarie, inclusi i dati di carte di credito o di debito, il CAB (sort code) e il numero di conto, nonché le informazioni riguardanti le transazioni, in relazione ai prodotti acquistati.
  • Le informazioni riguardanti le Sue comunicazioni con noi.
  • Le Sue preferenze di marketing, inclusi eventuali consensi che ci ha fornito.
  • Le recensioni di prodotti o testimonianze e altri contenuti che ci ha fornito.
  • I dati che ci ha fornito relativi alla Sua posizione, ad esempio l’indirizzo dove si collega un computer a Internet o un negozio dove acquista qualcosa con la propria carta.
  • Le informazioni relative al browser o al dispositivo utilizzato per accedere al nostro sito Web.
  • Le informazioni riguardanti le Sue preferenze nel sito web.

La legge e altre normative di riferimento trattano alcuni tipi di dati personali come appartenenti a una categoria speciale. Raccoglieremo e utilizzeremo questi tipi di dati solo se la legge lo consente. Alcuni esempi di informazioni appartenenti alla categoria speciale che trattiamo sono: dati sanitari che Le richiediamo (se acquista da noi dei prodotti per i quali le informazioni sanitarie sono rilevanti, come i prodotti progettati per alleviare il mal di schiena) e informazioni su condanne penali e reati (se abbiamo necessità di indagare su di Lei in connessione all’uso dei nostri servizi o in connessione con la posizione lavorativa del personale/i controlli dei precedenti penali, quando è inviata richiesta di impiego come personale.

Come utilizziamo queste informazioni e qual è la base giuridica per tale utilizzo?

Utilizziamo i dati personali di cui sopra e le informazioni che Lei ci fornisce per le seguenti finalità:

  • Per eseguire un contratto o prendere provvedimenti collegati a un contratto: questo è rilevante quando si richiede uno dei nostri prodotti o servizi finanziari. Questo include:
  • L’acquisizione ed elaborazione dei pagamenti.
  • Le comunicazioni con Lei e la fornitura di un servizio clienti.
  • L’organizzazione della consegna o di altra fornitura di prodotti, servizi o premi.
  • La gestione dei nostri programmi fedeltà
  • La gestione del nostro rapporto con Lei.
  • L’adempimento della garanzia.
  • Qualora necessario per gli interessi legittimi di Daraio srl, come elencato di seguito, e qualora i Suoi diritti di protezione dei dati non prevalgono sui nostri interessi:
  • Nella fornitura di prodotti e servizi richiesti e rispondendo a eventuali commenti o reclami inviati. In questa occasione, possiamo trattare i dati personali (che Lei ci ha fornito) dei Suoi familiari a carico, dei familiari e del Suo partner.
  • Nella facilitazione della creazione e della protezione di conti registrati online.
  • Nella promozione dei nostri servizi a clienti e potenziali clienti, nel consigliarLe notizie e aggiornamenti e nell’ospitare o amministrare eventi.
  • Nel monitorare l’uso dei nostri siti web e servizi online e nell’utilizzare le Sue informazioni per aiutarci a monitorare, migliorare e proteggere i nostri prodotti, contenuti, servizi e siti web, sia on-line che off-line.
  • Nel personalizzare il nostro sito web, prodotti o servizi per Lei.
  • Nell’indagare su eventuali reclami ricevuti da Lei o da altri, riguardanti i nostri servizi, prodotti o siti web.
  • Nel gestire la nostra attività in modo efficiente e corretto. Ciò include la gestione della nostra posizione finanziaria, la capacità commerciale, la pianificazione, le comunicazioni, il sistema normativo aziendale e la revisione contabile.
  • Nel monitoraggio degli account dei clienti per individuare, prevenire, indagare e/o segnalare frodi, terrorismo, false dichiarazioni, incidenti di sicurezza o reati, in conformità alla legge applicabile.
  • Nella gestione del modo in cui lavoriamo con altre aziende che forniscono servizi a noi e ai nostri clienti.
  • In relazione a rivendicazioni legali e a fini di conformità, normativi e investigativi.
  • Quando ci fornisce il consenso:
  • Le invieremo del materiale di marketing diretto in relazione ai nostri prodotti e servizi via e-mail e/o SMS da lei fornito, se sei già nostro cliente, relative a servizi e novità simili a quelli di cui hai già fruito. Ogni email inviata ti permetterà, cliccando sull’apposito link, di rifiutare ulteriori invii.
  • I cookie e le tecnologie simili saranno utilizzati in conformità con la nostra Politica sui cookie (di seguito) e con le informazioni fornite all’utente quando tali tecnologie sono utilizzate.
  • In altre occasioni in cui Le chiediamo il consenso, utilizzeremo i dati per le finalità che Le illustreremo in quella occasione.
  • Per gli scopi previsti dalla legge:
  • Per effettuare controlli su clienti, potenziali clienti e altre terze parti al fine di verificare il rispetto dei nostri obblighi legali, regolamentari e professionali.
  • In risposta a richieste del governo o delle autorità incaricate dell’applicazione della legge che conducono un’indagine.

Come vengono utilizzati i tuoi dati?

I tuoi dati personali vengono utilizzati per operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, analisi, abbinamento, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, utilizzo, interconnessione, incrocio, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I tuoi dati personali sono sottoposti a trattamento cartaceo, elettronico e automatizzato e conservati su database informatici.

Quali dati sono obbligatori e quali facoltativi?

Fra le informazioni che raccogliamo alcune sono indispensabili alla esecuzione e amministrazione del tuo ordine, altre ci aiutano a offrirti un servizio migliore. In particolare:

  • il conferimento dei tuoi dati personali, trattati per le finalità di servizio, è necessario per dare esito all’ordine;
  • il conferimento dei tuoi dati personali, trattati per altre finalità, è facoltativo. Il loro mancato conferimento non ti impedisce di ordinare i nostri prodotti, ma non potrai ricevere le nostre comunicazioni commerciali ed offerte personalizzate, in tal caso  è possibile revocare il consenso in qualsiasi momento inviandoci un’e-mail tramite l’indirizzo di contatto marketing@guidaflex.it.

 Completamento e gestione dell’acquisto on line dei nostri prodotti Guidaflex

Per acquistare on line, è necessario fornire il proprio nome, cognome o ragione sociale se trattasi di Società,  i dettagli di contatto mail, numero di telefono, indirizzo di domicilio o residenza, indirizzo di spedizione se diverso da quello di domicilio o residenza, codice fiscale, partita iva. Trattiamo questi dati sulla base del nostro rapporto contrattuale con Lei (articolo 6.1 (b) GDPR.

Condivisione delle informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per fornirvi i prodotti e i servizi che richiedete, per aggiornarvi sugli altri prodotti e servizi offerti da Guidaflex.it e per gestire i nostri siti web e servizi.
In generale, non condividiamo le vostre informazioni personali con venditori terzi, a meno che non ci venga dato il vostro esplicito consenso.
In questo caso potremmo condividere le vostre informazioni:
– Con i nostri fornitori di servizi terzi, tra cui coloro che lavorano per conto di Guidaflex.it e i nostri partner commerciali per inviarvi comunicazioni congiunte che riteniamo possano incontrare il vostro interesse.
– Per tutelare e difendere i diritti e la proprietà di Guidaflex.it (inclusa l’applicazione dei nostri Termini e Condizioni).
– Quando richiesto dalla legge e/o dalle pubbliche autorità.

Per quanto tempo sono conservati i Suoi dati?

Quando elaboriamo i dati di registrazione dell’account, lo facciamo fino a quando il Suo account è attivo o è un utente attivo dei nostri siti e per non più di sei anni dopo questo periodo.

Quando trattiamo i dati personali in connessione con l’esecuzione di un contratto o per un sondaggio, conserviamo i dati per sei anni dalla Sua ultima interazione con noi.

Quando trattiamo i dati personali per scopi di marketing o con il Suo consenso, elaboriamo i dati finché non ci chiede di interrompere l’elaborazione e per un breve periodo dopo la richiesta (per consentirci di attuare le Sue richieste). Inoltre, teniamo traccia del fatto che ci ha chiesto di non inviare comunicazioni di marketing diretto o di elaborare i Suoi dati in modo da poter rispettare la Sua richiesta in futuro.

Quali sono i miei diritti?

Di seguito viene indicato quali sono i Suoi diritti, per avere, così, sempre il controllo della Sua privacy e delle Sue informazioni. Se non ricorrono le limitazioni previste dalla legge, hai infatti il diritto di:

  • di richiedere a Daraio srl  una copia dei Suoi dati personali, del trattamento, e di ottenere i dati personali che ci fornisce in un formato strutturato e leggibile meccanicamente e di chiederci di condividere (trasferire) questi dati personali ad altre organizzazioni. In alcune circostanze, potrebbe anche avere il diritto di opporsi all’elaborazione.
  • Se abbiamo richiesto il Suo consenso, può ritirarlo in qualsiasi momento. Se Lei richiede di ritirare il proprio consenso al trattamento dei Suoi dati personali da parte di Daraio srl, ciò non avrà alcuna conseguenza sul trattamento già effettuato fino a quel momento.
  • Può inoltre richiederci di non inviare o di non effettuare profilazioni di marketing diretto, in qualsiasi momento.
  •  ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza dei dati, la comunicazione degli stessi e la loro origine;
  • il nominativo del Titolare, dei Responsabili e dei soggetti o categorie ai quali possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati;
  • (a) l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati;
  • (b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima od il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
  •  l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere (a) e (b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  •  ha diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta ed al trattamento dei dati personali che la riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.Può richiedere in qualsiasi momento di accedere ai dati personali, correggerli, integrarli e bloccarne il trattamento od opporsi al loro utilizzo inviando un messaggio a: marketing@guidaflex.it.

Questi diritti possono essere limitati, ad esempio se l’adempimento della Sua richiesta rivela dati personali relativi a un’altra persona, se violano i diritti di terzi (compresi i nostri diritti) o se ci richiede di cancellare informazioni che siamo tenuti per legge a conservare o di cui disponiamo di interessi legittimi stringenti per la conservazione. Le relative esenzioni sono incluse sia nella GDPR che nella legge sulla protezione dei dati del 2018. La informeremo sulle esenzioni rilevanti su cui ci basiamo per rispondere a qualsiasi Sua richiesta.

Se desidera esercitare tali diritti, ci contatti usando le indicazioni  di cui sopra riportate.

In caso di dubbi irrisolti, ha il diritto di presentare reclamo presso un’autorità UE per la protezione dei dati del luogo in cui vive, lavora o dove ritiene che si sia verificata una violazione.

Termini e condizioni
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